见证TPWallet数字钱包核心设计:持续迭代,解决用户痛点
作为核心设计者其中之一,此核心设计是关于一款数字钱包的产品,我见证了TPWallet在用户体验方面,从最初版本一直到现在时刻,都处于一直在持续迭代发展中的状态,这个发展过程并不单纯只是界面在进行美化而已,而更是一个深切深入理解用户所拥有需求,以及尽力去解决实际存在痛点的漫长旅程 。
TPWallet的最初版本,有着较为全面的功能,可是其操作相当繁琐致使刚开始的众多新用户,在注册流程阶段就流失掉一大半,再者备份操作也让人群持续减少。通过深入的相关调查访问新注册用户见证TPWallet数字钱包核心设计:持续迭代,解决用户痛点,结合数据分析,我们发现“安全恐惧”以及“信息操作困惑”,成为影响新使用者顺利投入使用时面临的两个极大障碍因素最后导致其渐渐流失。鉴于这样的情况,我们针对onboarding流程开展了重新构建的工作,采用了凭借图形化指引去替换以往那种纯文字说明的方式,并且将私钥备份工作析解为一系列相较于过去更加易于被理解的多个步骤,最终达成了成功让新用户完成设置的时长减少了40%的结果。
初次接触TPWallet的新用户,面对最初版本复杂操作流程,极易产生畏难情绪,“安全恐惧”致使其注册时犹豫不决TPWallet的用户体验优化历程,担心个人信息与资产安全得不到保障,“操作困惑”使其在备份流程中迷失方向,无法顺利完成必要操作,经针对性改进,新用户如今能更轻松、快捷完成设置,大大提升了产品用户体验与新用户留存率。
处于稳定期后,我们着重关注交易体验的“快”,以及“准”,以前进行一笔转账时,需要多次经过跳转和进行确认,我们把它整合成单一流程,还引入实时手续费建议,以及地址本联想功能,极大减少操作失误,针对高频的DeFi交互,我们预先设置常用合约模板,用户不用再手动输入冗长的合约地址,一键就能连接,交易成功率明显提升。
当下,我们正在探寻更为智能的服务,像基于用户持仓的个性化市场提醒以及风险预警。用户体验优化是一条不存在终点的道路,可以知道我们的确仍旧存在不足。当您于使用TPWallet的时候,哪一个瞬间曾经让您感觉到格外顺畅或者格外困扰呢?万分期待能够听闻您的真实声音。