imToken钱包APP在加密货币领域有一定影响力，对其持续发展来说，客户满意度很关键，反馈收集也很关键。客户满意度能直接体现产品的好坏，反馈收集是进行改进优化的关键 。

在客户满意度这方面，imToken有很多优势。它的界面简单，容易使用，新手能很快上手，然后创建并管理钱包。它支持多种币种存储，可以满足不同用户的投资需求。另外，它的安全性能在行业里很受认可，通过多种技术保障资产安全，所以很多用户对此很满意。不过，还是有一些问题影响满意度。交易速度在高峰期的时候比较慢，客服响应不够及时，这让一些客户产生了不满。

在反馈收集方面，imToken做了多种尝试https://www.dky-xcx.cn，它上线了平台专门板块，用来供用户提意见，工作人员会定期收集并整理这些意见，它还举办了线上线下活动，以此鼓励用户分享看法，它也开展了调查问卷，只是有些问卷问题不够具体，使得收集效果打了折扣。另外，收集渠道有很多，可是综合处理反馈的流程却不完善，经常会出现重要问题解决得不及时的情况。

总体来讲，imToken有令人满意的地方，然而也存在有待改进之处。需在反馈收集机制上多开展工作，还要在反馈处理机制上多花力气，通过这样做来提高服务性能，提高产品性能。你对imToken钱包APP满意吗？有任何想表达的都能到评论区交流！